Ministerstwo Sprawiedliwości przypomina o możliwości skorzystania z bezpłatnej, natychmiastowej i profesjonalnej pomocy prawnej oraz psychologicznej finansowanej ze środków Funduszu Sprawiedliwości. Wsparcie skierowane jest do uczniów, ich rodziców oraz nauczycieli i kadry pedagogicznej – w szczególności osób pokrzywdzonych przestępstwem, świadków zdarzeń oraz osób zmagających się z traumą po tragicznych wydarzeniach, do których doszło w ostatnim czasie.

Całodobowa Linia Pomocy Pokrzywdzonym – 116 006

Głównym punktem pierwszego kontaktu jest ogólnokrajowa Infolinia Pomocy Pokrzywdzonym.

• Numer telefonu: 116 006 (bezpłatny i ujednolicony w Unii Europejskiej).
• Dostępność: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (w tym w niedziele i dni wolne od pracy).
• Anonimowość: pełna dyskrecja i anonimowość – dzwoniący nie muszą podawać swoich danych osobowych.

Zakres pomocy w ramach infolinii obejmuje:

• Wsparcie psychologiczne: szybka konsultacja ze specjalistami w sytuacjach kryzysowych i traumatycznych.
• Pomoc prawną: informacje o prawach przysługujących osobom pokrzywdzonym oraz o procedurach prawnych.
• Koordynację pomocy stacjonarnej: informowanie o lokalizacji i zakresie wsparcia w najbliższych placówkach.
• Dostępność językową: automatyczne menu głosowe w językach: polskim, angielskim, rosyjskim i ukraińskim oraz wsparcie dyżurujących tłumaczy.
• Poradnię e-mailową: możliwość uzyskania wsparcia pisemnego pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. (m.in. dla osób z niepełnosprawnościami ograniczającymi komunikację werbalną, osób przebywających za granicą lub potrzebujących konsultacji dokumentacji prawnej).

Sieć Ośrodków Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem

• Uzupełnieniem infolinii jest ogólnopolska sieć stacjonarnych Ośrodków Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem oraz lokalnych punktów filialnych. 

Osoby zgłaszające się do ośrodków mogą skorzystać z:

• długofalowej psychoterapii i wsparcia psychologicznego,
• bezpośrednich porad prawnych oraz pomocy w przygotowywaniu pism,
• pomocy doradczej i organizacyjnej dostosowanej do indywidualnej sytuacji poszkodowanych.

Szczegółowe informacje o lokalizacjach stacjonarnych punktów pomocowych na terenie całego kraju udzielane są pod numerem 116 006 oraz są dostępne na stronie internetowej: https://www.funduszsprawiedliwosci.gov.pl/pl/znajdz-osrodek-pomocy/